Obchodní podmínky poskytování služeb péče o zdraví a souvisejících služeb

Poskytovatelé:

Mgr. Jiří Hájek

IČO: 22122745

Mgr. Zdislava Tučková

IČO: 22122664

Bc. Martin Vávra

IČO: 22337920

Provozovna:

Pekařská 635/6, 158 00 Praha 5 -Jinonice

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovateli rehabilitačních služeb a klienty (dále jen „zákazník“).

1.2 Poskytovateli služeb jsou Mgr. Jiří Hájek, IČO: 22122745 , a Mgr. Zdislava Tučková, IČO: 22122664 , Bc. Martin Vávra IČO: 22337920 všichni tři s adresou provozovny: Pekařská 635/6, 158 00 Praha 5 –Jinonice (dále jen „poskytovatel“).

2. Poskytované služby

2.1 Poskytovatel nabízí individuální fyzioterapii, individuální a skupinová cvičení, individuální tréninky a masáže (dále jen „služby“).

3. Rezervace služeb a zálohy za poskytované služby

3.1 Služby jsou poskytovány na základě předchozí telefonické, e-mailové nebo osobní rezervace nebo na základě rezervace přes rezervační formulář Rehatab, viz bod 12 těchto obchodních podmínek (kontaktní údaje).

4. Cena a platební podmínky

4.1 Ceny za poskytované služby jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatelů  nebo v ceníku dostupném v provozovně.

4.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu ceníku bez předchozího oznámení. Poskytovatel nesmí měnit ceny již objednaných služeb. Nový ceník poskytovaných služeb bude vždy zveřejněn na webových stránkách poskytovatele a v ceníku dostupném v provozovně.

4.3 Platba za služby je splatná ihned po poskytnutí každé služby. Pokud nebylo dohodnuto jinak

4.4 Platba je možná v hotovosti, bankovním převodem nebo QR kódem v provozovně.

5. Zrušení rezervace a storno podmínky

5.1 Zákazník je povinen dostavit se ve sjednaný termín na místo provozovny nebo rezervaci tohoto termínu zrušit či změnit nejpozději do 24 hodin před rezervovaným termínem. A to buď v rezervačním systému nebo obrácením se na kontakty uvedené v bodě 12 těchto obchodních podmínek.

5.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo termín zrušit. V případě nutnosti zrušení rezervace ze strany poskytovatele bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín.

5.3 V případě zrušení nebo změny termínu méně než 24 hodin před plánovaným termínem si Poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % ceny objednané služby.

5.4 Pokud se Zákazník nedostaví na objednanou službu bez předchozího oznámení, bude účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny objednané služby.

6. Záruka odpovědnosti za služby

6.1 Poskytovatel je povinen poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s platnými právními předpisy, včetně zákonů a předpisů týkajících se poskytování zdravotních služeb.

6.2 V případě, že služby nebudou poskytnuty v souladu se smlouvou a těmito obchodními podmínkami, má zákazník právo na uplatnění reklamace dle bodu 7 těchto obchodních podmínek.

6.3 Poskytovatel má sjednáno pojištění odpovědnosti poskytovatele zdravotních služeb v souladu s platnými právními předpisy.

6.4 Zákazník je povinen oznámit poskytovateli jakékoli nedostatky v poskytovaných službách bez zbytečného odkladu.

6.5 Provozovatelé nenesou odpovědnost za škodu způsobenou neodborným jednáním Zákazníka nebo nesplněním pokynů terapeuta.

6.6 Zákazník je povinen informovat terapeuta o svém zdravotním stavu, případných kontraindikacích a dalších relevantních skutečnostech, které mohou ovlivnit průběh a výsledky terapie.

7. Reklamační řád

7.1 Zákazník má právo na reklamaci služeb, pokud nejsou poskytovány v souladu s uzavřenou smlouvou nebo těmito obchodními podmínkami.

7.2 Reklamace musí být podána bez zbytečného odkladu po zjištění nedostatků, a to písemně nebo osobně v provozovně poskytovatele, případně e-mailem na adresu: „info@enterfyzio.cz“.

7.3 Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřešit do 30 dnů od jejího obdržení.

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

8.2 Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem poskytování služeb, vystavování dokladů a komunikace se zákazníkem.

8.3 Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování.

10. Vlastnictví návrhu webu a loga

10.1 Návrh webových stránek a logo používané poskytovateli jsou chráněny právem duševního vlastnictví a jsou výhradním vlastnictvím poskytovatelů.

10.2 Jakékoli neoprávněné užití, reprodukce, distribuce nebo jiné nakládání s návrhem webových stránek, logem či jinými prvky chráněnými právem duševního vlastnictví poskytovatelů bez předchozího písemného souhlasu poskytovatelů je zakázáno.

10.3 Veškerá práva k návrhu webu a logu, včetně práv autorských, obchodních známek a jiných obdobných práv, zůstávají výlučně poskytovatelům.

11. Rozhodné právo

11.1 Tyto obchodní podmínky a smlouvy uzavřené mezi poskytovateli a zákazníky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory vzniklé na základě těchto obchodních podmínek nebo smluv budou řešeny podle práva České republiky příslušnými soudy.

12. Kontaktní údaje poskytovatele

Telefon:+420 777 303 430; +420 797 970 264

Email: info@enterfyzio.cz

Web: www.enterfyzio.cz

Instagram: @enterfyzio

Facebook: facebook.com/enterfyzio

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne 2. 4. 2025.

13.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli upravit. O změně obchodních podmínek bude zákazník informován vhodným způsobem.